Customer Satisfaction

Nome dell'azienda compilatrice

1. AREA COMMERCIALE - Capacità di comprendere i bisogni del cliente 1. AREA COMMERCIALE - Capacità di comprendere i bisogni del cliente Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

2. AREA COMMERCIALE - Chiarezza di esposizione del servizio 2. AREA COMMERCIALE - Chiarezza di esposizione del servizio Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

3. AREA COMMERCIALE - Competenza tecnica e conoscenza delle problematiche di settore 3. AREA COMMERCIALE - Competenza tecnica e conoscenza delle problematiche di settore Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

4. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Competenza tecnica e conoscenza delle problematiche di settore 4. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Competenza tecnica e conoscenza delle problematiche di settore Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

5. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Rispetto delle tempistiche concordate 5. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Rispetto delle tempistiche concordate Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

6. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Capacità di rispondere ad urgenze e/o imprevisti 6. PIANIFICAZIONE DEL SERVIZIO - Capacità di rispondere ad urgenze e/o imprevisti Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

7. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Capacità di adattare il servizio ad esigenze contingenti 7. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Capacità di adattare il servizio ad esigenze contingenti Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

8. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Valutazione complessiva del servizio ricevuto 8. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Valutazione complessiva del servizio ricevuto Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

9. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Cortesia e disponibilità 9. VALUTAZIONE DELL'AZIENDA - Cortesia e disponibilità Molto soddisfatto Soddisfatto Abbastanza soddisfatto Poco soddisfatto Per niente soddisfatto

10. Osservazioni e suggerimenti generali per migliorare il servizio